經濟選書/謹慎思辨 尋找被遺漏的資訊

經濟選書/謹慎思辨 尋找被遺漏的資訊

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《思辨,從問對問題開始》書封。 商業週刊/提供

你應該記住:眼見的任何資訊,幾乎都帶有目的。換句話說,任何資訊的組織結構,是由某人整理後,企圖以某種方式影響你的想法。

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舉例來說,任何選定的、組成的、使用的統計資料,都是爲了達成某種目的。達成什麼目的?達成任何想跟你分享資料的人的目的。因此,你的工作是決定自己是否滿足於那個被選定目的的工具,而那個目的往往是爲了說服你。

想要說服你的人,幾乎總是試着打出最強的光束來凸顯他們的立場。所以,若你發現自己深信不疑的理由具說服性,有如你正要採探的天然金礦,最好聰明地心生疑慮,想想有什麼事情未經你批判性問題所檢驗,作者可能沒告訴你。

推論不完整是無法避免的。若要究其原因,第一是時間和空間有限。論點不完整是因爲溝通者無法持續組織、整理,也缺乏無限的空間或時間來提出他們的理由。

第二,大部分人注意力集中的時間(attention span)非常短,訊息太長,我們就會感到不耐煩。因此,溝通者經常覺得有必要儘快將訊息傳遞出去。

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舉例來說,評論者限於字數,且論點必須有趣又有重點。因此,評論者會使用各種遺漏;電視廣告惡名昭彰的讓高度複雜的議題聽起來簡單,他們提供正確資訊程度的時間非常少,因此你將需要去形成合理的結論。

第三,發表論點的人,擁有的知識總是不夠完整。而第四個理由,是講者或作者刻意欺瞞造成的。

廣告主心知肚明自己遺漏了重要的資訊片段,若是他們一一描述產品中的化學藥劑或便宜的成分,你購買產品的可能性也許就會降低。

遺漏資訊處處可見的最後一個重要的理由是,企圖建議或說服你的人,他們的價值觀、信念、態度往往和你不同。

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因此,你可以期待即使面對相同問題時,他們會以不同的假設引導推論過程。批判思考者很重視好奇心與合理性。然而,打算說服你的人,往往會消弭你的好奇心,且設法引導你去相信訴諸情緒且不合理的迴應,藉此形塑你的抉擇。

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特定觀點宛如馬的眼罩,眼罩可以讓馬專注於正前方的事物。然而,個人的觀點和馬的眼罩很像,會使人注意不到某些特定資訊,而這些資訊對於從不同參考框架推論的人而言卻無比重要。好萊塢知名演員麥特.戴蒙(Matt Damon)在《神鬼認證:最後通牒》的角色有句名言,正是最佳例證:「有意思的是,坐在不同位置,看到的風景就大不相同。」

如何尋找被遺漏的資訊?首先,你必須一再提醒自己:無論支持某一特定決定或意見的理由乍看多麼吸引人,都有必要再三思量、尋找遺漏的資訊。

該怎麼尋找,以及可預期找到什麼?先透過提問,幫助你決定哪些額外資訊是必要的,接着再次提問來揭露那些資訊。

你可以利用許多不同類型的問題,來尋找被遺漏的相關資訊。至此你已經學會提出某些問題,可以用於凸顯被遺漏的重要資訊。

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(摘自《思辨,從問對問題開始》,商業週刊出版)

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